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流程梳理和优化,你有啥想法?欢迎来说
时间:2016-05-25 13:55 | 来源:dafabet网页版 | 点击: 次

为提升各工作环节在实施和对接过程中的工作效率,保证业务顺畅进行和内外部客户满意度,以及针对目前各环节中存在的问题,dafabet网页版控济南成立了以总经理耿总为总负责人的流程梳理和优化小组。常务小组负责人为总经理助理李静,常务小组成员为综合管理部王月红、戚月龙,营销管理部王同领,采购部刘美丽;其他小组成员为各部门负责人和分管领导。

今天上午,常务小组举行了第一次流程梳理和优化小组会议,并针对各岗位和负责范围进行了工作分配,并细化了各工作项目:

①、业务主流程梳理优化:

    以进、销、存、退为主线的流程梳理、cms业务流程细化及培训、跨部门沟通标准及沟通岗位定编;

    ②、管理流程梳理优化:各流程工作标准、各岗位定岗、各岗位考核点、各岗位工作量量化等。

    工作方式:

    ①、访谈:常务小组向相关部门和环节调研当前工作流程及存在的问题;

    ②、初稿:常务小组根据问题拟定流程调整初步意见;

    ③、讨论:与一线员工座谈,补充完善初稿缺漏,最终确定可实施流程

    ④、实施:定稿实施,各部门负责人签字执行,各部门负责人下发培训,进入人资考核体系

    ⑤、改进:培训/检核/考核/改进。

 

    公司流程梳理优化目标:

    让每位员工拥有一本“工作流程标准手册”,

    让每个岗位拥有一套“流程标准化运行系统”;

    流程梳理优化的价值观:有效  简单  清晰。

    本周工作项目——基础资料维护流程的梳理。涉及对接的部门为采购部、开票中心、营销管理部、运营部、质管部。

 

流程优化是针对管理中的问题,通过对公司核心流程及各部门业务流程全面梳理,评估公司流程管理和流程运作现状,并进行优化和规范,建立标准工作流程手册。重塑以客户为导向,建立面向客户、面向增值、面向过程流程管理体系使公司日常工作做到流程化管理,从而提升工作效率、牵引业务发展。改善公司整体成本、质量、服务及速度,并对影响效率的关键流程进行改进和完善。

在此,希望公司全体员工配合并积极参与本次流程梳理和优化工作,针对当前各工作环节中存在的问题点和关键点做出梳理计划并提出自己的改进建议,提高公司核心竞争力。

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